Наше предприятие полностью выполняет монтаж на территории заказчика, настройку и запуск оборудования, обучение и дальнейшие консультации персонала, гарантийное и постгарантийное обслуживание и ремонт.

«НВТ-Технология» гарантирует соответствие изделий действующим требованиям

• ТУ У 29.2–34259155–001:2006
• ТУ У 29.7–34259155–002:2007
• ТУ У 28.2–34259155–003:2011
• ТУ У 28.2–34259155–005:2014
• ТУ У 28.9–34259155–004:2012

При изготовлении изделий используются высококачественная жаропрочная сталь, легированная европейского производства, высококачественная котловая сталь, жаропрочный легированный чугун, шамотные изделия и высококачественные теплоизолирующие и уплотнительные материалы европейского производства.

Предприятие обязуется обеспечить бесплатный ремонт изделий, вышедших из строя не по вине пользователя, в течение всего гарантийного срока:

• Гарантийный срок металлоконструкции теплогенератора — 36 месяцев.
• Гарантийный срок футеровки — 12 месяцев.
• Гарантийный срок колосников — 3 месяца.
• Гарантийный срок шнекового питателя — 12 месяцев.
• Гарантийный срок электрооборудования осуществляется в соответствии с гарантийными обязательствами предприятий-производителей — 12 месяцев.

«НВТ-Технология» оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случаях невыполнения изложенных ниже условий гарантии.

Условия гарантии:

1. Гарантия действительна только при наличии паспорта изделия и заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, гарантийного срока, четкой печати и подписи ответственного лица.
2. Бесплатный ремонт осуществляется в соответствии с законом о защите прав потребителей только в течение гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне. Претензии принимаются только при наличии акта, в котором описаны неисправности и условия, при которых они возникли или проявились.
3. Номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
4. Гарантия не действительна в следующих случаях:

• При невыполнении владельцем изделия требований, изложенных в паспорте.
• При поломке изделия, вызванной попаданием в бункер материала с фракцией больше допустимой (более 50 мм) или неорганического материала, такого как уголь, камень, железо и т. д.
• При поломке изделия вследствие подколосникового горения.
• При деформации и разрыве металлоконструкции теплообменника, вызванных перегревом (превышением максимальной температурной границы нагреваемого воздуха в 120 + 5 °С).
• При превышении заявленного значения расхода воздуха для теплообменника.
• В случае самостоятельного внесения изменений в конструкцию изделия его владельцем.
• При обнаружении на любой части изделия механических повреждений, возникших после его продажи и установки без ведома предприятия-производителя.
• После разборки узлов и конструкций, не предусмотренных руководством по эксплуатации.
• При обслуживании или ремонте изделия специалистом, не имеющим соответствующей квалификации.
• При отсутствии заводской таблички с маркировкой.