Наше предприятие выполняет, в полной мере, монтаж на территории заказчика, наладку и запуск оборудования, обучение и дальнейшие консультации персонала, гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт.
«НВТ-Технология» гарантирует соответствие изделий действующим требованием
- ТУ У 29.2–34259155–001:2006
- ТУ У 29.7–34259155–002:2007
- ТУ У 28.2–34259155–003:2011
- ТУ У 28.2–34259155–005:2014
- ТУ У 28.9–34259155–004:2012
При изготовлении изделий используются высококачественная легированная жаростойкая сталь европейского производства, высококачественная котловая сталь, жаростойкий легированный чугун, шамотные изделия и высококачественные теплоизолирующие и уплотнительные материалы европейского производства.
Предприятие обязуется обеспечить бесплатный ремонт изделий, отказавших не по вине пользователя, в течение всего гарантийного срока:
- Гарантийный срок металлоконструкции теплогенератора - 36 месяцев.
- Гарантийный срок футеровки - 12 месяцев.
- Гарантийный срок колосников - 3 месяца.
- Гарантийный срок шнекового питателя - 12 месяцев.
- Гарантийный срок электрооборудования осуществляется согласно гарантийных обязательств предприятий-производителей - 12 месяцев.
«НВТ-Технология» оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случаях невыполнения изложенных ниже условий гарантии.
Условия гарантии:
- Гарантия действительна только при наличии паспорта изделия и заполненного гарантийного талона с указанным серийным номером изделия, датой продажи, гарантийного срока, четкими печатью и подписью ответственного лица.
- Бесплатный ремонт производится в соответствии с законом о защите прав потребителей только в течение гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне. Претензии принимаются только при наличии акта, в котором описаны неисправности и условия, при которых они возникли или проявились.
- Номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
- Гарантия не действительна в следующих случаях:
- При невыполнении владельцем изделия требований, изложенных в паспорте.
- При поломке изделия, вызванной попаданием в бункер материала, фракцией больше допустимой (более 50 мм) или неорганического материала, такого как уголь, камень, железо и т.п.
- При поломке изделия, вследствие возникновения подколосникового горения.
- При деформации и порывах металлоконструкции теплообменника, которые вызваны перегревом (превышением максимальной температурной границы нагреваемого воздуха в 120 + 5 ° С).
- При превышении задекларированного значение затрат воздуха для теплообменника.
- В случае самостоятельного внесения изменений в конструкцию изделия его владельцем.
- При обнаружении на любой части изделия механических повреждений, появившихся после его продажи и установки без ведома предприятия-изготовителя.
- После разборки узлов и конструкций, не предусмотренных руководством по эксплуатации.
- При обслуживании или ремонте изделия специалистом, не имеющим соответствующей квалификации.
- При отсутствии заводской таблички с маркировкой.